Što je s naknadom za dostavu?
Trošak dostave ovisi o načinu na koji odaberete robu. Express je inače najbrži ali i najskuplji način. Brodom je najbolje rješenje za velike iznose. Točne vozarine možemo vam dati samo ako znamo pojedinosti o količini, težini i putu. Molimo kontaktirajte nas za dodatne informacije.
Jamčite li sigurnu i sigurnu isporuku proizvoda?
Da, uvijek koristimo visokokvalitetno izvozno pakiranje. Koristimo i specijalizirano pakiranje opasnosti za robu i provjerene hladnjače za predmete osjetljive na temperaturu. Zahtjevi za specijalno pakiranje i nestandardno pakiranje mogu imati dodatni trošak.
Koje je prosječno vrijeme izvođenja?
Za uzorke, vrijeme isporuke je oko 7 dana. Za masovnu proizvodnju, vrijeme isporuke je 20-30 dana nakon primitka uplate pologa. Rokovi isporuke stupaju na snagu kada (1) primimo vaš depozit i (2) dobijemo vaše konačno odobrenje za vaše proizvode. Ako naši rokovi isporuke ne odgovaraju vašem roku, provjerite svoje zahtjeve s prodajom. U svim slučajevima pokušat ćemo izaći u susret vašim potrebama. U većini slučajeva to možemo učiniti.
Ako moja narudžba kasni, što da radim?
Ako ne primite svoj paket unutar vremenskog okvira, slobodno kontaktirajte našu službu za korisnike. Rado ćemo vam pomoći!
Kupio sam dvije solarne ulične svjetiljke, zašto sam dobio samo jedan paket? Gdje su moje ostale stvari?
1) Obično ćemo FedExom poslati dva artikla s dva odvojena paketa zbog velike veličine. Postojat će i dva broja za praćenje, ali sustavi web stranice dopuštaju učitavanje samo jednog broja za praćenje.
2) Dakle, u svojoj narudžbi možete vidjeti samo jedan broj za praćenje. Ali poslat ćemo vam poruku kako bismo vas obavijestili o svim brojevima za praćenje paketa.
- Slobodno nas kontaktirajte putem ove adrese e-pošte: marketing03@sresky.com